Spécialiste eCommerce et Marketing numérique
Spécialiste eCommerce et Marketing numérique
Ce que nous recherchons
- Passion pour commerce électronique et pour la satisfaction client;
- À l’affût des tendances marketing et des technologies du Web;
- Sens de l’initiative, créativité et flexibilité;
- Habileté à communiquer avec des clients.
Responsabilités :
- Gestion des médias sociaux;
- Gestion du marketing par courriel;
- Gestion automatisation des communications du CRM Hubspot;
- Conception de sondages de satisfaction NPS;
- Suivi et gestion des avis et des commentaires émis par la clientèle à l’aide de l’outil Yotpo (analyse, monitorage, optimisation, propositions de solutions, etc.);
- Élaboration et application d’une stratégie de fidélisation de la clientèle et de rétention à long terme
- Gestion d’un programme de fidélisation;
- Gestion des communications pour les différents programmes clients;
- Analyse des comportements de la clientèle cible (personas);
- Gestion des programmes de visibilité avec les influenceurs;
- Analyse de la performance de tâches diverses et élaboration de stratégies d’optimisation;
- Présentation mensuelle et bi-mensuelle des résultats et des stratégies de marketing numérique;
Exigences :
- Baccalauréat en marketing, administration, communication ou discipline connexe;
- Bilinguisme (fortes habiletés de communication écrite et orale en anglais et en français);
- 3 à 5 ans d’expérience en email marketing et gestion de CRM;
- Expérience en marketing numérique et en commerce électronique
- Fortes compétences en gestion de projets
- Rigueur, autonomie et entregent.
Profil de l’entreprise :
- Spécialisée en commerce électronique;
- Équipe multidisciplinaire formée d’une trentaine de professionnels et artistes passionnés (Programmeurs, Blogueurs, Spécialistes SEO, Artistes 3D, Blog Design UX, Stratèges, etc.);
- Faire partie d’une entreprise en pleine croissance;
- Environnement ZEN dans les bois, face à un lac (accès à un quai, kayaks, paddle boards et un ponton partagé), du jamais vu! Ou en télé-travail!
- Une entreprise qui change le monde un projet à la fois!
Type d’emploi : Temps Plein, Permanent