Spécialiste eCommerce et Marketing numérique

Ce que nous recherchons

• Passion pour commerce électronique et pour la satisfaction client;

• À l’affût des tendances marketing et des technologies du Web;

• Sens de l’initiative, créativité et flexibilité;

• Habileté à communiquer avec des clients.

Responsabilités :

• Gestion des médias sociaux;

• Gestion du marketing par courriel;

• Gestion automatisation des communications du CRM Hubspot;

• Conception de sondages de satisfaction NPS;

• Suivi et gestion des avis et des commentaires émis par la clientèle à l’aide de l’outil Yotpo (analyse, monitorage, optimisation, propositions de solutions, etc.);

• Élaboration et application d’une stratégie de fidélisation de la clientèle et de rétention à long terme

• Gestion d’un programme de fidélisation;

• Gestion des communications pour les différents programmes clients;

• Analyse des comportements de la clientèle cible (personas);

• Gestion des programmes de visibilité avec les influenceurs;

• Analyse de la performance de tâches diverses et élaboration de stratégies d’optimisation;

• Présentation mensuelle et bi-mensuelle des résultats et des stratégies de marketing numérique;

Exigences :

• Baccalauréat en marketing, administration, communication ou discipline connexe;

• Bilinguisme (fortes habiletés de communication écrite et orale en anglais et en français);

• 3 à 5 ans d’expérience en email marketing et gestion de CRM;

• Expérience en marketing numérique et en commerce électronique

• Fortes compétences en gestion de projets

• Rigueur, autonomie et entregent.

Profil de l’entreprise :

• Spécialisée en commerce électronique;

• Équipe multidisciplinaire formée d’une trentaine de professionnels et artistes passionnés (Programmeurs, Blogueurs, Spécialistes SEO, Artistes 3D, Blog Design UX, Stratèges, etc.);

• Faire partie d’une entreprise en pleine croissance;

• Environnement ZEN dans les bois, face à un lac (accès à un quai, kayaks, paddle boards et un ponton partagé), du jamais vu! Ou en télé-travail!

• Une entreprise qui change le monde un projet à la fois!

Type d’emploi : Temps Plein, Permanent